Gaziantep’te yaşayan Bilal Gül, bir ay önce İstanbul’daki bir Opel bayisinden eşi için sıfır model Opel Frontera aldı. Aracı teslim aldıktan sonra yıkama sırasında bagaj kısmında bir boşluk fark etti ve aracın çeşitli yerlerinde hasar olduğunu öğrendi. Bunun üzerine firmayı arayarak durumu bildirdi ve iade ya da değiştirme talebinde bulundu. Yetkili servis ve bayi ise hasarın firma kaynaklı olmadığını söyledi. Gül, konuyu anlatmak için tekrar aradığında ise firmadan gelen cevapların kesildiğini ifade etti.
Araç hakkında kendisini mağdur eden ilk sorunlar ise şu şekilde sıralandı: “Araç, 300 kilometre menzil vaadiyle satıldı fakat en çok 150-160 kilometre yol gidebiliyor.” Gül, eşinin araçta kusurları gördükten sonra bayi ve servisi bilgilendirdiğini, kendilerine davet edildiklerini ancak geri dönüş alamadıklarını aktardı. Geçtiğimiz cumartesi akşamı araçta “elektrik çekiş sistemi arızası” verdiğini ve yolda kaldıklarını, daha sonra kendiliğinden düzeldiğini ancak tekrar aynı hatayı tekrarladığını ifade etti. “Şu an araç yine bu sorunu veriyor.”
Gül ayrıca aracın arka kısmında kalan boşluk nedeniyle yağmur suyu ve dışarıdan su girişinin yaşandığını, bataryadan gelen seslerin duyulduğunu belirtti. Eşinin hastanede görevli olması nedeniyle aracı aktif olarak kullandığını da vurguladı. Yıkamacıya götürdüğünde arkadaki boşluğu fark eden çalışanların uyarısına rağmen sorunlar devam etti. İki gün önce araç için tamamen elektrik arızası verdi ve Gaziantep Opel servisine başvurduğunu aktardı. Yetkililerin ölçüm yaptığını ve sorunun firmadan kaynaklı olmadığını söylediklerini, ardından telefonlarına bile cevap verilmediğini söyledi. Gül, aracın iade alınmasını ve yerine sorunsuz bir araç verilmesini talep ediyor.
Kaynak: İHA
Yorumlar kapalı.